Talabat VIP-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী না মানলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
১. সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Talabat VIP এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। talabatvip.app ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।
Talabat VIP একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা হয়েছে। বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং আমরা কখনই নিশ্চিত আয়ের নিশ্চয়তা দিই না।
- এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও মূল আইনি দলিলটি ইংরেজিতে বিদ্যমান — বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
- Talabat VIP যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- বাংলাদেশসহ যেসব দেশে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ, সেসব দেশের বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
Talabat VIP ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলছেন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
Talabat VIP-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেসের বিপরীতে সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
- সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সত্য ও সঠিক তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায়বদ্ধতাও আপনার।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের পরে Talabat VIP আপনার অ্য
াকাউন্ট যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
৩. পরিচয় যাচাই (KYC)
Talabat VIP আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও গ্রাহক পরিচিতি (KYC) নীতি মেনে চলে। যেকোনো সময় নিচের দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে:
- সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত ছবিসহ পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — তিন মাসের মধ্যে)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
KYC যাচাই সাধারণত ২৪–৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত ৳১০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।
আপনার জমাকৃত সকল KYC ডকুমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
ডিপোজিট
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিন লাগতে পারে।
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।
উইথড্রয়াল
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০
- উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে।
- KYC যাচাই না হলে বড় উইথড্রয়াল আটকে দেওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫. বেটিং নিয়ম
Talabat VIP-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:
বেট গ্রহণ ও বাতিল
- একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ক্যাশ-আউট অপশন সক্রিয় থাকে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গ্রহণ করা হলে Talabat VIP সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ শুরুর আগে ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
লাইভ বেটিং
- লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্মেশনের সময় যে অডস ছিল সেটাই চূড়ান্ত।
- নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট সময়মতো না পৌঁছালে Talabat VIP দায়ী থাকবে না।
সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
- একক বেটে সর্বোচ্চ পেআউট: ৳৫০,০০,০০০
- একই ইভেন্টে অতিরিক্ত বেট রাখলে Talabat VIP বেটের পরিমাণ সীমিত করার অধিকার রাখে।
৬. বোনাস ও প্রমোশন
Talabat VIP নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:
- ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০। বোনাস ব্যবহারের জন্য মূল পরিমাণের ১০x ওয়েজারিং প্রয়োজন।
- ওয়েজারিং গণনা: শুধুমাত্র স্পোর্টস বেটিংয়ে ১.৭ বা তার বেশি অডসের বেট ওয়েজারিং শর্তে গণনা হবে।
- বোনাসের মেয়াদ: বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কো-অর্ডিনেটেড বেটিং) ধরা পড়লে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা শর্ত থাকতে পারে। বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতার শর্তগুলো পড়ুন।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
Talabat VIP বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন মাত্র। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং নিচের সুবিধাগুলো সক্রিয় রাখি:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হবে।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কার্যকলাপগুলো Talabat VIP-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কো-অর্ডিনেটেড বেটিং (বোনাস হান্টিং)
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং করা
- প্ল্যাটফর্মের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
- হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা
- অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি বা হয়রানি করা
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ
Talabat VIP নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে
- নিষিদ্ধ দেশের বাসিন্দা হিসেবে চিহ্নিত হলে
ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাহায্য কেন্দ্র থেকে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি
Talabat VIP-এর যেকোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে চাইলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট সমাধান না দিলে অভিযোগটি Talabat VIP-এর কমপ্লায়েন্স বিভাগে পাঠানো হবে।
- তৃতীয় ধাপ: এরপরও সমাধান না হলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।
অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়সীমা: ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন
Talabat VIP যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে (কমপক্ষে ৭ দিন আগে, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
- ওয়েবসাইটের এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।